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工作时间与服务承诺

渠道服务时间承诺响应时长
在线客服工作日 09:00–22:005 分钟内首次响应
客服热线工作日 10:00–18:00即时接听,忙时回拨
内容纠错邮箱7×24 接收24 小时内处理
排行榜申诉邮箱7×24 接收48 小时内给出结论
隐私权利请求7×24 接收15 个工作日内答复
商务合作邮箱工作日3 个工作日内回复

我们承诺:所有关于开服信息虚假、排行榜刷量的举报,都会由人工复核,并在处理完成后通过原渠道反馈结果。对于确认存在刷量行为的服务器,我们会下调其排名并在服务器详情页标注"数据异常"。

按业务线联系指引

玩家用户

如果你是想找服、下载、对比的玩家,遇到"某服打不开""下载链接失效""排行榜名次看不懂"等问题,优先使用在线客服。若涉及具体服务器的纠纷(如充值未到账、被恶意封号),请直接联系该服客服——本站为第三方平台,不参与任何私服的运营与充值,无法代为处理账号与资金问题,但我们会记录你的投诉,作为该服健康度评分的参考。

私服运营方

如果你是私服运营团队,希望提交新开服信息或申请收录,请发送邮件至 [email protected],邮件需包含:服务器名称、版本类型、开服时间、官网或登录器下载地址、客服联系方式。我们会在 24 小时内完成初审,通过后进入 7 天观察期,观察期内数据正常方可进入排行榜候选池。

广告与商务合作

广告位、品牌合作、内容共建等请发送至 [email protected]。请注意:广告合作不影响排行榜排序,所有广告内容会明确标注"推广"标识。我们拒绝任何形式的赌博、色情、诈骗类广告。

常见问题与快速解答

Q:为什么我提交的开服信息没有通过?

常见原因有三:一是缺少可验证的客服联系方式;二是服务器名称与已有收录重复;三是开服时间与实际不符。补齐信息后可重新提交。

Q:排行榜名次可以购买吗?

不可以。人气榜与高分榜均不接受付费置顶。任何声称"付费上榜首"的第三方均为诈骗,请勿相信。

Q:我发现某个服是骗人的,怎么举报?

请通过在线客服或 [email protected] 举报,尽量提供截图、充值记录、聊天记录等证据。核实后我们会下架该服并加入黑名单。

Q:我的个人信息想删除,找谁?

请发送邮件至 [email protected],说明你的账号或相关标识,我们会在 15 个工作日内处理并回复。

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